Доброе время суток.
Это мой первый отзыв не судите строго.
В этом магазине я не один раз приобретал двери. И у меня сложилось впечатление о магазине хорошее. Продавец всегда приветливая .
Но последняя моя покупка очень печальная. И так!!!
Мне нужна была одна дверь межкомнатная в полном комплекте и несколько коробок, так как у меня было несколько дверей.
Оказалась мой заказ надо было ждать, ну я все понимаю , оплатил и сказали ждать неделю. Хорошо.
Приехал забрать мою покупку через неделю .
Начал бегло осматривать покупку и заметил на двери брак. Решил посмотреть все и оказалось что половину моего заказа брак , ну думаю ладно недоглядели на складе перед отправкой мне . Сделали с продавцом возврат , что бы поменять брак . Продавец сказал ещё неделю ждать. Хорошо.
Ну что приехал снова , ну думаю в этот раз там на складе теперь внимательно смотрели и нестал досконально смотреть .
Забрал .
Позвонил ребятам по у остановке дверей.
Ребята не в первый раз ставили двери одним словом специалисты своего дела.
Итог
Дверь погнутая ,собрана как попало и отколота на торце .
Такое впечатление мол берёшь одну дверь ., бери что дают .
Проверяйте что заказываете.
Как то так .
Больше в этот магазин не придём.
Добрый день! От лица компании нам жаль, что вы остались недовольны покупкой.
К сожалению, на моментах хранения и транспортировки товара мы не имеем права вскрывать заводскую упаковку, что бы ее не нарушить, именно по этому распаковка товара происходит в присутствии заказчика. По этой причини товар от завода доходит до покупателя ни разу не распакованный, на складе мы можем провести лишь внешний осмотр.
Что касательно кривизны полотна, то скорее всего после того как полотно привезли на ваш объект , его не уложили на ровную плоскость именно для того чтобы оно сравнялось с вашей комнатной температурой и его не повело, так как на момент получения заказа на улице была еще минусовая температура .
Сергей Александрович
Сергей Александрович
Уважаемые сотрудники организации!!! СПАСИБО большое за ваш труд! Консультанты просто супер! Все объяснили и разжували! Огромное спасибо кто устанавливал ребята просто молодцы все грамотно и красиво сделали! Даже пыли не оставили)))) вам 5+++++++++++++
26.07.23г.Заказал двери через сайт размера 86см,из за недопонимания с менеджером отменил заказ и поехал в офис оформлять дверь.Менеджер 2 раза уточняла размер и видела мой заказ на сайте и всё равно провела двери другого размера.Забирал 27.07. С утра, проверял только на брак, привезли двери - Оказалось они 96, при этом чётких указаний в накладной что это 0,96 м или 96 см нет! Есть только обозначение (960R) .
Менеджеру , уже другому , объяснил проблему в заказе, обещали поменять, но доставка за мой счёт при этом!Я привык что менеджер должен решать проблему, но мне сказали что это мои проблемы)),.В итоге заплатил за доставку ещё раз,очень не рекомендую данную организацию для сотрудничества, хотя до этого уже успешно обращался .
Здравствуйте, нам очень жаль что вы остались недовольны покупкой в нашем магазине. При заказе и оформлении документов, менеджер всегда проверяет с покупателем заказ и проговаривает размер двери в слух. На складе, так же при выдаче с вами проверяется ваш заказ. Рекомендуем в следующий раз воспользоваться услугой замер, в случае если замер производится без монтажа, оплата 200 руб. за проем.
Виктор
Виктор
Третий раз заказываю двери хорошее качество приятные цены советую
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, мы очень рады что вам все понравилось
Оксана
Оксана
Хочу поблагодарить компанию за установку двери Изотерма 100 мм медный антик. Необходимость в установке двери возникла в ноябре 2020 года. Старая дверь хоть и была качественная железная с хорошей сварной коробкой, но не была утеплена и пропускала звуки и запахи (например выхлопной газ от соседского Камаза, да и звук работы двигателя в том числе.) Рынок дверей изучала с лета 2020 года, наконец, решилась заказать дверь в ноябре. Созвонилась с компанией, менеджер вежливо отвечала, предложила услуги замерщика. Замерщика выехал, созванивался по пути, предупреждал о времени прибытия. На месте осмотрел старую дверь, рассказал о возможности вырезки коробки, так как конструкция была сложная (коробка двери, одновременно являлась перемычкой несущей стены), рассказал о вариантах дверей, нарисовал несколько эскизов дверных конструкций. Определились на изотерме. Изготавливалась дверь и доставлялась в течение 14 дней. В положенный срок, ребята установщики старую дверь демонтировали и установили Изотерму, утеплив коробку и приёмы (услуга платная). Прошло 2 зимы. Дверь показала себя отлично: не потеет, не промерзает, не пропускает запахи (дым, выходные газы) и звуки, смотрится лаконично, строго, стильно, современно. Тяжёлая и качественная, закрывается легко. Замки в работе показывают себя на отлично. Спасибо компании Стальные двери 31 и компании производителю . Приятно иметь дело с профессионалами!!!
ОТЗЫВЫ
Это мой первый отзыв не судите строго.
В этом магазине я не один раз приобретал двери. И у меня сложилось впечатление о магазине хорошее. Продавец всегда приветливая .
Но последняя моя покупка очень печальная. И так!!!
Мне нужна была одна дверь межкомнатная в полном комплекте и несколько коробок, так как у меня было несколько дверей.
Оказалась мой заказ надо было ждать, ну я все понимаю , оплатил и сказали ждать неделю. Хорошо.
Приехал забрать мою покупку через неделю .
Начал бегло осматривать покупку и заметил на двери брак. Решил посмотреть все и оказалось что половину моего заказа брак , ну думаю ладно недоглядели на складе перед отправкой мне . Сделали с продавцом возврат , что бы поменять брак . Продавец сказал ещё неделю ждать. Хорошо.
Ну что приехал снова , ну думаю в этот раз там на складе теперь внимательно смотрели и нестал досконально смотреть .
Забрал .
Позвонил ребятам по у остановке дверей.
Ребята не в первый раз ставили двери одним словом специалисты своего дела.
Итог
Дверь погнутая ,собрана как попало и отколота на торце .
Такое впечатление мол берёшь одну дверь ., бери что дают .
Проверяйте что заказываете.
Как то так .
Больше в этот магазин не придём.
К сожалению, на моментах хранения и транспортировки товара мы не имеем права вскрывать заводскую упаковку, что бы ее не нарушить, именно по этому распаковка товара происходит в присутствии заказчика. По этой причини товар от завода доходит до покупателя ни разу не распакованный, на складе мы можем провести лишь внешний осмотр.
Что касательно кривизны полотна, то скорее всего после того как полотно привезли на ваш объект , его не уложили на ровную плоскость именно для того чтобы оно сравнялось с вашей комнатной температурой и его не повело, так как на момент получения заказа на улице была еще минусовая температура .
Менеджеру , уже другому , объяснил проблему в заказе, обещали поменять, но доставка за мой счёт при этом!Я привык что менеджер должен решать проблему, но мне сказали что это мои проблемы)),.В итоге заплатил за доставку ещё раз,очень не рекомендую данную организацию для сотрудничества, хотя до этого уже успешно обращался .