БЕСПЛАТНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями бесплатного гарантийного обслуживания двери.
-Не используйте дверь в качестве уличной без козырька
-Не желательна установка двери без терморазрыва без наличия холодного тамбура
-После установки двери не рекомендуется проведение отделочных работ связанных с повышенной влажностью в помещении
-Обязательно проводите регулярное сервисное обслуживание самостоятельно или обратившись в нашу компанию. Сервисное обслуживание подразумевает под собой обязательную смазку фурнитуры, петель, уплотнителя согласно гарантии на дверь.
При покупке двери вам выдают гарантию на дверь и установку от нашей компании, так же пожалуйста для быстрого решения рекламаций сохраняйте паспорт на дверь, который вам отдают монтажники при установке. После установки двери монтажник обязан заполнить акт места установки двери, в котором покупатель расписывается.
ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ
Обратите внимание, что выезд бесплатный только при условии установки двери нашими монтажниками, при установке самостоятельно или с привлечением монтажников "со стороны" выезд специалиста платный.
Город- 300 руб.
Район до 15 км -500 руб.
Район до 25 км-750 руб.
Область- 30 руб/км
| ПРОБЛЕМА | ЧТО ДЕЛАТЬ | ПУТИ РЕШЕНИЯ |
| Дует из двери (в случае закрытой двери) | Обратиться в нашу сервисную службу | Регулировка эксцентрика |
| Регулировка петель | ||
| Переустановка двери | ||
| Пропенка проема | ||
| Замок открывается с натугой (использование замка до 4мес. без смазки, после 4 мес. обязательна смазка) | В случае выполнения гарантийных условий, обратиться в нашу сервисную службу | Смазка замка(до 4 мес. бесплатно), дальше 800 руб. |
| Замена замка по гарантии (если установлен брак замка) | ||
| В случае не выполнения гарантийных условий вы можете обратиться в нашу сервисную службу. Выезд будет платный | ||
| Сломался замок, цилиндр, броненакладка, глазок (гарантия 6 месяцев) | Обратиться в нашу сервисную службу | Замена фурнитуры при использовании двери до 6 месяцев по гарантии бесплатно |
| Замена фурнитуры при использовании двери свыше 6 месяцев платно | ||
| Повреждено лакокрасочное покрытие (обязательна установка козырька над дверью) до 6 мес.использования двери | В случае наличия козырька обратиться в сервисную службу | Замена полотна |
| Замена двери |
| СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ | ||||||||
| Технический осмотр, смазка защелки замка и всех доступных трущихся поверхностей запирающегося механизма, смазка петель и подшипников, смазка уплотнителя |
800 руб. по городу |
|||||||
| ВЫЕЗД ПО РАЙОНУ | 30 руб. /км | |||||||
| ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: в сервисное обсуживание не входит очистка уплотнителя от пыли | ||||||||
| При возникновении каких либо проблем: закрытие двери с натугой, плохая работа механизмов замка, поддувание. Просьба обращаться сразу же в офис по тел. 41-46-63,8(904)536-35-35 | ||||||||
| РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ГРАФИК СЕРВИСА | ||||||||
| дата | стоимость | |||||||
| 1. | 4 месяца |
800 руб. | ||||||
| 2. | 8 месяцев |
800 руб. | ||||||
| 3. | 12 месяцев |
800 руб. | ||||||
|
ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕРВИСНОЕ ОБСУЖИВАНИЕ МОЖНО НА САЙТЕ В РАЗДЕЛЕ УСЛУГИ-СЕРВИС ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНАМ 8 (904) 536-35-35, 41-46-63,41-46-53 |
||||||||